Seminare, die auch nach zwei Wochen noch wirken.
Inhouse-Fortbildungen für Führungskräfte, Vertrieb und Teams.
Vom Handwerksbetrieb bis zum Konzern
Nicht meine Worte, sondern ihre.
Die Bewertungen stammen von ProvenExpert. Bewertet werden kann nur mit bestätigter E-Mail-Adresse. Ich veröffentliche alle eingegangenen Bewertungen unverändert.
Sie kennen das Muster
Das Seminar war gut, die Rückmeldebögen sind top. Und drei Wochen später führt niemand die Gespräche anders als vorher. Das liegt selten am Thema und fast nie an den Teilnehmern.
Vorgetragen statt geübt
Zwei Tage Folien und Modelle. Am Ende weiß jeder, wie ein gutes Kritikgespräch aussieht. Geführt hat es aber niemand.
Fallbeispiele statt Ernstfall
Geübt wird an erfundenen Situationen. Der eine Mitarbeiter, um den es wirklich geht, kommt im Seminar nicht vor.
Einmal und nie wieder
Ein Durchlauf reicht nicht für Routine. Wer eine Situation einmal durchgespielt hat, kann sie unter Druck noch lange nicht abrufen.
Zufriedene Teilnehmer sind kein Ergebnis. Verändertes Verhalten ist eins.
Wissen ist nicht Können
Deshalb besteht der größte Teil meiner Seminare aus Übung. Wir arbeiten mit echten Situationen aus dem Alltag Ihrer Leute: Wir bearbeiten sie, optimieren sie, simulieren sie, trainieren sie und wiederholen sie, bis sie wirklich sitzen.
Echte Situation
Vorab sammle ich die Fälle, die Ihre Leute wirklich beschäftigen, kein erfundenes Rollenspiel.
Simulieren
Die Situation wird durchgespielt und zum Beispiel auf Video aufgenommen.
Analysieren
Gemeinsame Auswertung, Rückmeldung aus der Gruppe und von mir. Was hat gewirkt, was nicht und woran lag’s?
Wiederholen
Und noch mal, mit dem, was gerade gelernt wurde. Routine entsteht vor dem Ernstfall, nicht danach.
Zwischen Wissen und Können liegt Training.
Drei Felder, aus denen wir Ihr Seminar bauen
Jedes Thema gibt es zum Beispiel als Ein- oder Zweitagesseminar oder in ganz anderen Formaten, je nachdem, was Sie konkret brauchen. Was Sie hier sehen, ist ein Baukasten und selbstverständlich nicht der fertige Plan. Das fertige Seminar richtet sich vollständig nach Ihren Wünschen und Ihrem Bedarf.
Führung
Für Führungskräfte, die ihr Team wirklich führen sollen und nicht nur verwalten.
- Delegieren
- Feedback und Kritikgespräche
- Konsequenzenmanagement
- Konfliktmanagement
- Präsentation
- Schlagfertigkeit und Deeskalation
Kunde & Vertrieb
Für alle, die verkaufen, verhandeln oder mit Beschwerden umgehen müssen.
- Verkaufsgespräche und Abschluss
- Einwandbehandlung
- Preisverhandlungen
- Beschwerdemanagement und Deeskalation
- Kundengespräche am Telefon und vor Ort
Zusammenarbeit
Für Teams, in denen mehr übereinander als miteinander geredet wird.
- Klare und respektvolle Kommunikation
- Gesprächsführung und Argumentation
- Konflikte im Team lösen
- Persönlichkeitstypen verstehen
- Feedbackkultur aufbauen
Ihr Thema ist nicht dabei? Dann bauen wir es zusammen. Die meisten Seminare entstehen ohnehin als Mischung aus mehreren Feldern, zugeschnitten auf das, was bei Ihnen ansteht.
Was Sie für die Planung brauchen
- Format
- Inhouse bei Ihnen vor Ort, interaktiv online oder als Kombination aus beidem.
- Dauer
- Ein bis zwei Tage je Thema. Auf Wunsch als Reihe über mehrere Monate, das wirkt in der Regel auch nachhaltiger.
- Gruppe
- Sechs bis zwölf Personen. Bei mehr leidet in der Regel der Übungsanteil, und der ist wirklich der Kern meiner Seminare.
- Zielgruppe
- Führungskräfte, Vertrieb, Young Professionals, ganze Teams.
- Vorbereitung
- Vorgespräch mit Ihnen, dazu eine kurze Abfrage bei den Teilnehmenden zu ihren echten Fällen.
- Danach
- Dokumentation für die Teilnehmenden und eine Rückmeldung an Sie, was im Seminar sichtbar wurde.
Womit gearbeitet wird
Keine Uralttheorien aus dem Ratgeberregal. Die Modelle stammen aus der aktuellen Forschung, und ein Teil davon ist über die Jahre in der Praxis entstanden.
- Kommunikationspsychologie nach Schulz von Thun
- Persönlichkeits- und Verhaltenspsychologie nach K. Grawe und G. Roth
- Neuroleadership und situative Führung
- Gewaltfreie Kommunikation nach M. Rosenberg
- Gesprächsführung nach dem Harvard-Modell
- Persönlichkeitsentwicklung auf Basis der BIG5
Vier Schritte
Vorgespräch
Sie schildern, was ansteht und wen es betrifft. 30 Minuten, kostenfrei.
Konzept und Angebot
Sie bekommen einen konkreten Ablauf mit Zielen, Inhalten und Aufwand, schriftlich, damit Sie auch eine Grundlage zum Entscheiden haben.
Fälle sammeln
Vor dem Termin frage ich die echten Situationen der Teilnehmenden ab. Das macht im Training später wirklich den Unterschied.
Seminar und Rückmeldung
Nach dem Termin bekommen Sie eine Einschätzung, was gut lief und wo’s im Alltag noch hakt.
Wenn das Seminar nicht reicht
Manchmal zeigt sich im Training, dass die Ursache woanders liegt. Dass Absprachen versanden, weil niemand zuständig ist. Dass der Vertrieb nicht am Gespräch scheitert, sondern am fehlenden Prozess dahinter. Ein Seminar kann das sichtbar machen, aber lösen kann es das nicht.
Für solche Fälle gibt es meine Beratung für Unternehmen. Dabei analysieren wir zusammen die Abläufe und optimieren sie, denn nur bei einem guten Prozess im Hintergrund können gute Gespräche im Vertrieb oder in der Führung überhaupt erst funktionieren. Sagen Sie einfach Bescheid, wenn Sie im Vorgespräch das Gefühl haben, dass mehr dahintersteckt und reine Rhetorik hier nicht zum Ziel führt.
Erzählen Sie mir, was ansteht.
30 Minuten am Telefon oder per Zoom. Danach wissen Sie, ob und wie ich das Thema angehen würde. Alles Weitere besprechen wir direkt im Gespräch, danach bekommen Sie ein konkretes Angebot.